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お問い合わせへの対応について
この度は、RENOVEX軽井沢・ALTRACプロジェクトへお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
私どもは、職人8名と事務スタッフ2名の小規模な体制で運営しております。特に春から秋にかけての繁忙期には、スタッフ全員が現場や打ち合わせなどで外出していることも多く、お問い合わせに対して即時のご返答が難しい場合がございます。
ECサイト運営会社様のような迅速な対応ができず、お客様にはご不便をおかけすることになり大変恐縮ではございますが、いただいたお問い合わせには必ず目を通し、原則として3営業日以内にご返信差し上げるよう最大限努めております。
お客様のご要望やご質問に真摯にお応えするため、ご回答に若干のお時間をいただく場合がございますこと、何卒ご理解とご了承を賜りますようお願い申し上げます。
今後とも、質の高いサービスと丁寧な対応を心がけてまいります。どうぞよろしくお願い申し上げます。