個人情報保護方針
RENOVEX軽井沢株式会社・ALTRACプロジェクトは、不動産および住まいに関するサービスを提供する上で、お客様の個人情報がプライバシーを構成する重要な情報であることを深く認識し、業務において個人情報を取り扱う場合には、個人情報保護法その他の関連法令及び個人情報保護のために定めた社内規定を遵守し、適切な管理体制を整備することにより、お客様の個人情報の適切な保護に努め、お客様の期待と信頼に応えていきます。
個人情報の取得、利用、提供
当社は、住宅物件の紹介、リフォーム相談、地域情報の提供などの事業活動の範囲内で個人情報の利用目的を特定し、その目的達成のために必要な限度で公正かつ適正に個人情報の取得、利用及び提供を行います。また、取得した個人情報を目的外で利用しないよう適切な措置を講じます。
法令・規範の遵守
当社は、個人情報保護法その他の関連法令、国が定める指針、その他の規範及び社会秩序を遵守し、個人情報の適切な保護に努めます。
個人情報の適切な管理
当社は、取り扱う個人情報について、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えいなどのリスクを十分に認識し、適切なセキュリティ対策を実施するとともに、問題が発生した場合は迅速かつ適切な是正措置を講じます。
お問い合わせへの対応
当社は、取り扱う個人情報について、本人からの開示、訂正、利用停止及び苦情相談等のお問い合わせに対し、迅速かつ適正に対応いたします。
継続的改善
当社は、個人情報保護に関する管理規定及び管理体制を整備し、全社員に周知徹底するとともに、定期的な見直しを行い、個人情報保護の取り組みの継続的な改善に努めます。
個人情報の利用目的
RENOVEX軽井沢株式会社・ALTRACプロジェクトが事業活動において取扱う個人情報の利用目的は、次の通りといたします。
① 直接書面によって取得した個人情報
| 個人情報の種別 | 利用目的 |
| お客様情報 | 物件情報の提供、リフォーム相談、見積もり作成、契約手続き、アフターサービス、各種連絡、お問い合わせ対応のため |
| 取引先情報 | 業務管理、各種連絡、発注・請求、支払い管理のため |
| 従業者情報 | 従業者管理に係わる業務に利用するため（業務・労務・人事管理業務、給与関連業務、福利厚生業務など） |
| 採用応募者情報 | 採用に係わる業務に利用するため（採用に関する情報提供、採用可否判断、採用業務に関する連絡など） |
| 退職者情報 | 退職者との連絡、退職者からのお問合せへの対応に利用するため |
| お問合せ者情報 | お問合せに回答するため |
| メールマガジン登録者情報 | 不動産・住宅関連情報の提供、イベント案内のため |
| 本人および代理人の情報（開示等請求時） | 開示等の求めに回答するため |
その他、個別に書面で明示したとおりの利用目的とします。
② 直接書面以外で取得した個人情報
| 個人情報の種別 | 利用目的 |
| 受託した業務により取得した個人情報 | 契約及びそれに伴う連絡、受託業務の遂行、アフターサービスなどに利用するため |
| 不動産情報サイト等から取得した情報 | お客様への適切な物件提案、住環境情報の提供のため |
| 求人サイトから取得した情報 | 求人者に対する採用の可否を判断・通知するため |
※当社は、上記の利用目的の範囲を超えて個人情報を取り扱うことはありません。利用目的を変更する場合には、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内で行い、変更した利用目的について本人に通知、または公表します。
個人情報に関するお問合せ窓口
保有個人データに関わるものを含め、個人情報の取扱についての苦情・相談、問合せは、下記の【問合せ窓口】までお申し出ください。
開示等の手続について
当社では、保有個人データ（上記「個人情報の利用目的」に記載）に関して、ご本人の開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止、第三者への提供記録の開示）の請求に迅速に対応いたします。ご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人或いはその代理人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で対応いたします。
開示等の受付方法・窓口
保有個人データに関する開示等のお申し出は、下記の受付窓口までご連絡ください。ご連絡いただきましたら、当社所定の「保有個人データ開示等請求書」を郵送または、FAX、メール等でお送り致します。内容ご記入の上必要書類を同封し、郵送またはメール等にてお申し込み下さい。（送付料は請求者のご負担となります。）
ご本人（または代理人）であることを確認した上で、ご希望の開示方法により回答いたします。
個人情報の安全管理のために講じた措置について
当社では、個人情報を厳正に取り扱うため、個人情報保護法に準拠した個人情報保護方針を基に、個人情報に関する規程等を策定し、個人情報保護マネジメントシステムを運用しております。
個人情報の適正な取扱いの確保のため、組織的・人的・物理的・技術的の4つの観点より安全管理措置を講じております。
具体的な安全管理措置については下記【問合せ窓口】よりお問い合わせください。
【問合せ窓口】
窓口の名称：個人情報問合せ窓口
窓口責任者：古株 均
住所：〒389-0201 長野県北佐久郡御代田町塩野3358-3
電話：0267-46-9831
電子メール：info@altrac.jp
制定日：2025年05月01日
RENOVEX軽井沢株式会社
代表取締役 福泉 貞幸